Комментарий: Роботы приходят, но за штурвалом будут люди.

Oct 21, 2023

Чтобы роботы могли обучаться задачам, людям приходится направлять их движение, создавая новые рабочие места.

Парми Олсон/ Мнение Блумберга

Не знаю, слышали ли вы, но роботы приближаются.

У Tesla Inc. есть машина с противопоставляемыми большими пальцами под названием Optimus, а другие стартапы, такие как калифорнийская компания Fig и норвежская 1X, создают шагающие машины с туловищами и руками, которые могут штабелировать складские товары. Но чтобы быть по-настоящему полезными в первые годы работы, многими из этих роботов должны будут управлять люди, что ставит перед их создателями уникальную задачу в отношении конфиденциальности и маркетинга.

Возьмите Алфи. Это прототип лондонского стартапа Prosper Robotics, и он выглядит как настоящий персонаж Minecraft: немного выше взрослого мужчины, громоздкий и медленно скользит на колесах. Им также управляет команда геймеров на Филиппинах, которые в течение дня носят гарнитуры виртуальной реальности, чтобы контролировать его движения.

В офисе Проспера на фоне ярко освещенного склада, наполненного печатными платами, проводами и пластиковыми ящиками, жужжат машины. Пять больших роботов ярких цветов медленно перемещаются по комнате, некоторые манипулируют объектами в рамках обучения или преодолевают «полосы препятствий» на имитации кухни. Оранжевый робот сзади берет пустую бутылку из-под сока и бросает ее в мусорный бак. Еще один желтый бот возится с пластиковой коробкой Tupperware.

Сделайте это достаточное количество раз, и роботы научатся открывать коробку или складывать полотенце. Парадокс ИИ заключается в том, что, хотя он и может писать эссе, похожие на человеческие, машины все равно едва могут ходить или брать чашку. Почему? Потому что, хотя модели, использующие ChatGPT, были обучены на миллиардах слов в общедоступном Интернете, не существует аналогичной базы данных, которая могла бы помочь им копировать наши биомеханические движения.

Так действительно ли этот оранжевый робот поворачивается ко мне, чтобы помахать рукой? Эту работу выполняет человек-телеоператор. Около шести таких операторов работают посменно в небольшом офисе в Думагете, Филиппины. В любой день оператор или «пилот» будет носить гарнитуру виртуальной реальности Quest 2, созданную Meta Platforms Inc., двигать руками и использовать контроллеры Quest для подбора предметов.

Управлять роботом таким образом гораздо более интуитивно понятно, чем с помощью клавиатуры. Когда оператор поднимает руку, рука робота поднимается. Когда они поворачивают голову влево, камера на голове Алфи смотрит влево. Сотрудники в основном геймеры, которых наняли за их навыки игры в шутеры от первого лица и стратегические игры, такие как Counterstrike. Теперь вместо того, чтобы стрелять, они заправляют кровати. Но почему-то, по крайней мере сейчас, это все еще похоже на игру.

«Это весело», — говорит Лиенельсон Марк Пардо Самоса, который управляет командой на Филиппинах и является опытным игроком в Call of Duty. «Я предпочитаю пользоваться гарнитурой и стирать, чем стирать дома». На первом сеансе он надел гарнитуру, его глаза слезились от чрезмерного использования. Теперь Самоса обязательно часто моргает и запрокидывает голову назад, чтобы не напрягать ее. Иногда он носит гарнитуру по несколько часов подряд.

Но по большей части ему нравится эта работа. Он и его коллеги часто проводят свои смены, шутя и болтая, что может показаться нелепым по сравнению с ощущением пребывания в другой стране. «Это все равно, что привезти своих коллег в Лондон», — говорит 37-летний Самоса.

Человеку на другом конце света, который убирает свой дом, также сложно уяснить себе динамику взаимодействия человека и робота. Лукас Кобис, местный стартап-предприниматель, с февраля по март этого года имел в своей лондонской квартире робота Алфи. Он вспоминает, как поначалу не был уверен в том, что кто-то может управлять им по дому, даже когда он был на работе. Но в конце концов он совсем не возражал. Фактически, в некоторые моменты он, казалось, забывал, что в этом замешан человек.

«Было приятно, когда он помахал мне рукой, когда я вернулся домой», — вспоминает Кобис. «Я знаю, что кто-то контролировал его, но мне казалось, что я говорю «привет» своему роботу».